Deze algemene voorwaarden regelen de samenwerking met Hanne Laenen, werkend onder de naam “Hanne natuurlijk!”.
Naam: Hanne natuurlijk!
Adres: Goor 10, 2460 Kasterlee
Ondernemingsnummer: BE0681.915.047
E-mail:hallo@hannenatuurlijk.be
Telefoon: 0485 51 73 69
Website:www.hannenatuurlijk.be
Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.
- Voor online producten en trajecten gebeurt de betaling vooraf via Bancontact (Mollie).
- In de praktijk kan betaald worden via Payconiq, Bancontact-app of cash, onmiddellijk na de sessie.
- Indien er een factuur wordt opgesteld, is deze betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum.
Toegang en gebruik
- Digitale downloads (zoals begeleide relaxatie-audio’s): na aankoop ontvangt de klant de bestanden via e-mail. Deze zijn levenslang bruikbaar door de klant.
- Online trajecten (zoals video’s): toegang is geldig voor een periode van 1 jaar vanaf de aankoopdatum.
- De producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet gedeeld, doorverkocht of publiek gemaakt worden.
Annulatie van afspraken
- Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur op voorhand.
- Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak of bij niet opdagen, wordt het volledige bedrag van de sessie aangerekend, behalve bij overmacht.
- De dienstverlener behoudt zich het recht voor een afspraak of cursus te verplaatsen of te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald.
Herroepingsrecht
- Digitale downloads (zoals relaxatie-audio’s): het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet zodra de klant het product kan downloaden. Dit wordt voorafgaand aan de aankoop expliciet bevestigd door de klant.
- Online trajecten: de klant behoudt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Indien de klant binnen deze termijn de overeenkomst wenst te ontbinden, kan dit via schriftelijke melding (e-mail).
- Fysieke producten (zoals werkboeken): de klant heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst, conform de wettelijke bepalingen. De kosten van retourzending zijn ten laste van de klant.
- Cadeaubonnen: deze zijn 6 maanden geldig en niet inwisselbaar voor geld.
Aansprakelijkheid en gezondheid
- De dienstverlening van Hanne natuurlijk! vervangt geen medische behandeling en er worden geen diagnoses gesteld.
- De aangeboden begeleiding is ondersteunend en richt zich op het stimuleren van het zelfherstellend vermogen van de mens met natuurlijke methoden.
- De eindverantwoordelijkheid voor het opvolgen van adviezen en trajecten ligt bij de klant.
- De klant blijft steeds zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en het opvolgen van medische adviezen.
Discretie en beroepsgeheim
De dienstverlener is aan het beroepsgeheim gebonden en garandeert de cliënt volledige discretie.
Geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen is uitsluitend de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.
Slotbepaling
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
